CV SUKSES JAYA MAKMUR (SJM Logistics)
Website: https://sjmlogistics.info
1. Definisi
1.1. CV Sukses Jaya Makmur, yang selanjutnya disebut “Perusahaan,” adalah penyedia layanan logistik.
1.2. Pelanggan adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan yang disediakan oleh Perusahaan.
1.3. Barang adalah segala sesuatu yang dikirimkan oleh Pelanggan melalui layanan logistik Perusahaan.
2. Ruang Lingkup Layanan
2.1. Perusahaan menyediakan layanan pengiriman barang, termasuk layanan door-to-door, port-to-port, dan lainnya sesuai kebutuhan Pelanggan.
2.2. Layanan pengiriman mencakup pengambilan barang, transportasi, dan pengantaran ke alamat yang telah ditentukan oleh Pelanggan.
3. Persyaratan Pengiriman
3.1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang dikirim tidak termasuk barang ilegal, berbahaya, mudah terbakar, atau barang yang dilarang oleh hukum.
3.2. Barang harus dikemas dengan baik dan aman oleh Pelanggan untuk mencegah kerusakan selama pengangkutan.
3.3. Pelanggan wajib memberikan informasi yang lengkap dan akurat, termasuk nama penerima, alamat tujuan, dan nomor kontak.
4. Biaya dan Pembayaran
4.1. Semua biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan jenis layanan, berat atau volume barang, dan jarak pengiriman.
4.2. Pembayaran dilakukan sebelum pengiriman, sesuai dengan invoice yang diterbitkan oleh Perusahaan.
4.3. Tidak ada pengembalian dana (No Refund) untuk layanan yang telah dibayar, kecuali jika terjadi pembatalan oleh pihak Perusahaan.
5. Tanggung Jawab dan Klaim
5.1. Perusahaan akan berusaha menjaga barang Pelanggan agar sampai di tujuan dengan kondisi baik.
5.2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang disebabkan oleh:
- Force majeure, seperti bencana alam, kecelakaan, atau gangguan lain di luar kendali Perusahaan.
- Pengemasan barang yang tidak memadai oleh Pelanggan.
- Informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap dari Pelanggan.
5.3. Klaim terkait kerusakan atau kehilangan barang harus diajukan secara tertulis dalam waktu maksimal 3 hari kerja setelah barang diterima.
6. Kebijakan Pengembalian Barang
6.1. Barang yang tidak dapat dikirimkan karena kesalahan alamat atau ketidakhadiran penerima akan dikembalikan kepada Pelanggan dengan biaya tambahan.
6.2. Jika Pelanggan tidak dapat dihubungi dalam waktu 14 hari setelah barang dikembalikan, Perusahaan berhak untuk memutuskan tindakan selanjutnya atas barang tersebut.
7. Batasan Layanan
7.1. Perusahaan tidak melayani pengiriman barang yang dilarang oleh hukum Republik Indonesia.
7.2. Perusahaan berhak menolak atau menghentikan pengiriman barang yang tidak sesuai dengan ketentuan ini.
8. Kebijakan Privasi
8.1. Informasi Pelanggan yang diberikan kepada Perusahaan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan pengiriman.
8.2. Perusahaan tidak akan membagikan informasi Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan, kecuali diharuskan oleh hukum.
9. Perubahan Ketentuan
9.1. Perusahaan berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
9.2. Pelanggan dianggap menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan layanan Perusahaan setelah perubahan diberlakukan.
10. Hukum dan Penyelesaian Sengketa
10.1. Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
10.2. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan di wilayah hukum Surabaya.
Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami di:
CV SUKSES JAYA MAKMUR
📍 Alamat: PERUM YUKA 18 / 37, Desa/Kelurahan Sememi, Kec. Benowo, KotaSurabaya, Provinsi Jawa Timur,
📞 Telepon Whatsapp : +62 896-7846-0002
📧 Email: sjmlogistics.info@gmail.com
🌐 Website: https://sjmlogistics.info
Harap membaca dan memahami Syarat & Ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami.