CV SUKSES JAYA MAKMUR (SJM Logistics)
Website: https://sjmlogistics.info
1. Kebijakan Umum
Layanan logistik yang disediakan oleh CV Sukses Jaya Makmur tidak dapat dikembalikan atau direfund setelah pembayaran dilakukan. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan ini.
2. Kebijakan Tanpa Refund (No Refund Policy)
2.1. Semua pembayaran untuk layanan logistik bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dalam situasi apa pun.
2.2. Ketentuan ini mencakup pembayaran untuk pengiriman, penanganan barang, penyimpanan, dan layanan tambahan lainnya.
3. Pengembalian Barang (Returns Policy)
3.1. Jika barang tidak dapat dikirimkan karena alasan berikut, barang akan dikembalikan kepada pengirim:
- Alamat tujuan tidak ditemukan.
- Penerima tidak tersedia dan tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu tertentu.
- Informasi pengiriman tidak lengkap atau salah.
3.2. Biaya tambahan akan dikenakan untuk pengembalian barang, yang harus dibayarkan oleh pelanggan sebelum barang dikirimkan kembali.
4. Tanggung Jawab Pelanggan
4.1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi pengiriman yang diberikan akurat dan lengkap.
4.2. Pelanggan harus memastikan barang yang dikirim telah memenuhi standar pengemasan yang aman untuk mencegah kerusakan selama proses pengangkutan.
5. Klaim dan Resolusi Masalah
5.1. Meskipun tidak ada pengembalian dana, pelanggan dapat mengajukan klaim terkait kehilangan atau kerusakan barang yang terjadi selama pengiriman, dengan syarat:
- Klaim diajukan secara tertulis dalam waktu maksimal 3 hari kerja setelah barang diterima.
- Klaim disertai bukti yang jelas, seperti foto atau dokumen pendukung lainnya.
5.2. Perusahaan akan mengevaluasi klaim tersebut dan, jika terbukti valid, akan memberikan solusi yang sesuai, seperti penggantian barang sesuai kebijakan internal perusahaan.
6. Perubahan Kebijakan
6.1. Perusahaan berhak untuk mengubah Kebijakan Refund dan Returns ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6.2. Pelanggan dianggap menyetujui perubahan ini dengan tetap menggunakan layanan kami setelah kebijakan yang diperbarui berlaku.
CV SUKSES JAYA MAKMUR
📍 Alamat: PERUM YUKA 18 / 37, Desa/Kelurahan Sememi, Kec. Benowo, KotaSurabaya, Provinsi Jawa Timur,
📞 Telepon Whatsapp : +62 896-7846-0002
📧 Email: sjmlogistics.info@gmail.com
🌐 Website: https://sjmlogistics.info
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Refund and Returns Policy ini.